Apoyo Digital | Blog

Uno de cada tres usuarios tiene a sus marcas como "amigas" en las redes sociales

Published on 2012-02-10 08:08:00

Así lo asegura un informe de TNS Gallup, que sostiene que un 33% de los clientes es "fan" de alguna de sus empresas preferidas. Además, el estudio indica que más del 50% de los consumidores del mundo compra algún tipo de producto online.Las redes sociales crecieron con fuerza en los últimos años, de la mano del aumento de la penetración de Internet.De hecho, según un informe de TNS, el accceso a la web se incrementó de forma exponencial, ya que hace 15 años había 10 millones de

7 principios sobre la reputación de las marcas

Published on 2012-02-09 08:06:00

Un estudio reciente sostiene que la empresa detrás de cada una de ellas es un factor crítico en la decisión de los consumidores. El 70% de los clientes encuestados afirma que evita adquirir productos si no les gusta la firma que los fabrica.La calidad de los productos es fundamental para el éxito de cualquier marca. Pero no es lo único que importa.La reputación de una empresa también puede ser letal a la hora de querer establecer algún tipo de vínculo con los consumidores. Un

E-mail, ¿muere o evoluciona?

Published on 2012-02-08 08:54:00

Ante la amenaza de las redes sociales, el correo-e busca nuevas fórmulas para subsistir, como la mensajería "en la nube".Tras la llegada y el increíble crecimiento de las redes sociales, no faltó quienes pusieron fecha de expiración a los servicios de correos electrónicos como Gmail o Hotmail. Nada más alejado de la realidad, puesto que ante tal amenaza -si es que alguna vez lo fue- las casillas electrónicas se han encaminado en un proceso de evolución que está dando origen al em

Facebook se conecta a 60 nuevas aplicaciones

Published on 2012-02-07 08:35:00

Estas nuevas aplicaciones se suman a las que ya integró Facebook el pasado septiembre coincidiendo con la conferencia de desarrolladores f8, cuando se integró en la red social los servicios de Spotify, Netflix y algunos sitios de noticias. Las empresas que se han sumado ahora al proyecto están Airbnb, Foodspotting, Tichetmaster, Pinterest, Rotten Tomatoes, Pose, Kobo y Gogobot. Y, según Facebook, pronto anunciarán más aplicaciones. "Si te gusta el snowboarding, la jardinería, la esc

Llega el marketing digital 2.0: más segmentación, menos frecuencia

Published on 2012-02-06 08:33:00

A lo largo del último año, la innovación y la tecnología han permitido a los profesionales del marketing alcanzar a los consumidores de formas completamente nuevas y excitantes pero, frecuentemente, sin poder entregar el mensaje adecuado al segmento de público o consumidores que deberían recibirlo. En 2012 estamos equipados con la tecnología adecuada para crear campañas digitales personalizadas, automatizadas y efectivas. Sin embargo, los marketeros necesitan reconocer ahora que el u

¿Será 2012 el año del Social commerce?

Published on 2012-02-03 09:00:00

Para este 2012, no sólo se espera que haya un mayor aumento en el uso de los medios de comunicación social, sino que se tienen esperanzas en que el comercio social despegue de una vez, lo que beneficiaría mucho a los pequeños comerciantes. El social commerce ha sido hasta el momento, una promesa. Las tiendas de Facebook, si bien han evolucionado con el tiempo desde que 1-800-Flowers abriera la primera en julio de 2009, han estado estancadas y varias pueden ser las causas de ello: que l

Brasil se sube al carro del e-commerce a lo grande

Published on 2012-02-02 10:16:00

Brasil posee una de las mayores economías de América Latina. Este año las previsiones de Economist Intelligence Unit han anunciado que el PIB del país aumentará un 3,3% frente al crecimiento del 1,3% en los Estados Unidos. Además la compañía estima que el consumo privado aumentará un 4,4%. La creciente ola se está beneficiando del comercio electrónico. eMarketer estima que el comercio electrónico B2C alcanzará los 18.7 billones de dólares en 2012, un crecimiento del 21,9% respecto

6 consejos de marketing de David Ogilvy

Published on 2012-01-31 09:43:00

Las máximas de este ejecutivo publicitario siguen teniendo relevancia en la actualidad pese a los cambios experimentado en los medios y de mensajes.David Ogilvy ha sido denominado padre de la publicidad, incluso se dice que fue la inspiración para ciertos personajes de la serie de televisión Mad Men. De cualquier forma, no se puede negar la importancia de esta figura en la historia industria publicitaria, a quien Kenneth Roman y John Emmerling del Wall Street Journal han llamado “El

Marcas y redes sociales: el 25% de los clientes no le compraría a las marcas que no les responden

Published on 2012-01-30 09:38:00

Contestar las consultas recibidas por Internet es un punto fundamental a tener en cuenta para cualquier compañía. Un estudio revela que de cada cuatro personas, una no consumiría en una empresa que no preste atención a sus dudas en Facebook o Twitter Las redes sociales establecen un contacto más directo y fluido entre las marcas y sus clientes. Pero, a su vez, obligan a las empresas a responder ciertas dudas de los consumidores en tiempo y forma. Un estudio revela que uno de cada

6 consejos fundamentales para aprovechar Twitter y llegar al consumidor

Published on 2012-01-27 09:36:00

Las redes sociales son poderosos instrumentos en manos de las marcas. Poder "leer entre líneas" es fundamental para sacar provecho de estos nuevos canales.Las redes sociales son fuertes armas que tienen las firmas para utilizar a su favor.Por este motivo, "saber escuchar" con atención lo que se dice en Twitter es fundamental para lograr un buen posicionamiento en este canal.Esta red es utilizada, generalmente, como herramienta que permite a las marcas optimizar sus acciones centradas en