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Uno de cada tres usuarios tiene a sus marcas como "amigas" en las redes sociales
Published on 2012-02-10 08:08:00
Así lo asegura un informe de TNS Gallup, que sostiene que un 33% de los clientes es "fan" de alguna de sus empresas preferidas. Además, el estudio indica que más del 50% de los consumidores del mundo compra algún tipo de producto online.Las redes sociales crecieron con fuerza en los últimos años, de la mano del aumento de la penetración de Internet.De hecho, según un informe de TNS, el accceso a la web se incrementó de forma exponencial, ya que hace 15 años había 10 millones de
7 principios sobre la reputación de las marcas
Published on 2012-02-09 08:06:00
Un estudio reciente sostiene que la empresa detrás de cada una de ellas es un factor crítico en la decisión de los consumidores. El 70% de los clientes encuestados afirma que evita adquirir productos si no les gusta la firma que los fabrica.La calidad de los productos es fundamental para el éxito de cualquier marca. Pero no es lo único que importa.La reputación de una empresa también puede ser letal a la hora de querer establecer algún tipo de vínculo con los consumidores. Un
E-mail, ¿muere o evoluciona?
Published on 2012-02-08 08:54:00
Ante la amenaza de las redes sociales, el correo-e busca nuevas fórmulas para subsistir, como la mensajería "en la nube".Tras la llegada y el increíble crecimiento de las redes sociales, no faltó quienes pusieron fecha de expiración a los servicios de correos electrónicos como Gmail o Hotmail. Nada más alejado de la realidad, puesto que ante tal amenaza -si es que alguna vez lo fue- las casillas electrónicas se han encaminado en un proceso de evolución que está dando origen al em
